Правила безопасности при покупке электронных билетов

Не покупайте билеты с рук

Часто билеты, которые распространяются в социальных сетях, на сайтах бесплатных объявлений или продаются «с рук» у входа на концерт оказываются поддельные.

Как правило, такой билет изготавливается мошенниками в количестве нескольких копий, где для каждой из них используется один и тот же штрих-код, поэтому на входе в зал билет не срабатывает.

Организатор концерта, администрация концертной площадки и билетный оператор не несут ответственности за поддельные билеты и не компенсируют их стоимость.

Не выкладывайте фото билета в социальных сетях

Главный идентификатор билета — уникальный штрих-код, по нему осуществляется проход на мероприятие. С помощью фоторедактора мошенники могут легко воспользоваться выложенным в соцсетях фото вашего билета для создания поддельных билетов. Штрих-код будет растиражирован и потеряет свою уникальность, а владелец оригинального билета не сможет попасть в зал.

Не приобретайте билеты на непроверенных сайтах

Мошенники могут создавать фейковые сайты артистов, туров и отдельных событий. Визуально купленный билет на таком сайте, будет как настоящий, но у него не будет уникального штрих-кода, проходящего в базе билетного оператора. В зал по такому билету вы не попадете.

Просите замену штрих-кода, если тот был скомпроментирован

Если вы купили билет на karabas.com и можете подтвердить его покупку, обращайтесь в cлужбу поддержки support@karabas.com для того, чтобы специалисты перегенерировали штрих-код на новый. Делайте это заблаговременно, не менее чем за 72 часа до мероприятия.

Проверку подлинности билетов, приобретенных у третьих лиц, в том числе с рук и в интернет-магазинах, cлужба поддержки не осуществляет.

Если билет на входе не сканируется

Если штрих-код билета, приобретенного на karabas.com, не считывается сканером на входе, не паникуйте. За разъяснениями можно обратится в конфликт-центр, расположенный неподалеку.

Покупайте электронные билеты

Приобретая билет на сайте karabas.com вы получаете его на e-mаil, указанный при покупке. Поэтому не давайте доступ к своему ящику третьим лицам.

Электронные билеты максимально защищены от подделки.

Каждый электронный билет имеет уникальный штрих-код — это его главный идентификатор. Штрих-коды не повторяются, при соблюдении правил безопасности ваша покупка надежно защищена от мошенников.

Вам не нужно распечатывать билет. Вы можете не бояться его потерять. Достаточно сохранить билет на телефон или в приложении (если вы осуществляли покупке в нем) и предъявить службе безопасности с экрана на входе в зал.